Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti da parte di utenti qualificabili come ‘consumatori’ (i.e. soggetti che procedono all’acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi e per gli effetti del cosiddetto “Codice del Consumo”) attraverso il sito di e-commerce www.matigusta.com, di titolarità e gestito da NORCINERIA LA LONZINA SRL (P.I. 02443280447), con sede legale in Force (AP- 63086), alla via G. Verdi, 20,  Email: info@matigusta.com  (d’ora in avanti, per brevità, Matigusta)  che si occupa della vendita dei prodotti quale ‘venditore’

Qualsivoglia comunicazione del consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei prodotti – ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei medesimi, informazioni in merito all’esclusione del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul sito web www.matigusta.com e, comunque, all’indirizzo Email info@matigusta.com

Ogni acquisto è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul suindicato sito web al momento della trasmissione dell’ordine da parte del consumatore.

Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile consumatore nell’accezione di cui alla richiamata normativa e sopra precisata ossia da un professionista – ivi definito quale qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale – troveranno comunque applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
(a) all’acquirente non consumatore non sarà comunque riconosciuto il diritto di recesso, nonché, in caso di controversie, il cosiddetto foro del consumatore;
(b) l’acquirente non consumatore non potrà beneficiare della garanzia sui prodotti di cui infra;
(c) all’acquirente non consumatore non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato, che conterrà anche il link alle presenti condizioni generali di vendita, gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al suindicato sito web ovvero durante il processo di acquisto.

Per poter effettuare acquisti tramite il sito www.matigusta.com, l’acquirente deve essere maggiorenne (maggiore di anni 18).

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito web matigusta.com. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul suddetto sito web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale momento.

 

Caratteristiche dei Prodotti
I prodotti venduti da Matigusta per il tramite del suindicato sito web sono i prodotti presenti sul catalogo elettronico pubblicato su matigusta.com al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’acquirente e sono venduti con le caratteristiche descritte sul suindicato sito web e secondo le presenti condizioni generali di vendita nella versione pubblicata sul sito stesso al momento dell’invio dell’ordine, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

Matigusta fa presente che le immagini e le descrizioni dei prodotti pubblicate sul sito riproducono quanto più fedelmente possibile le reali caratteristiche dei prodotti medesimi. Resta inteso che tali immagini e descrizioni potrebbero non essere perfettamente rappresentative dei prodotti e devono, pertanto, essere considerate come indicative e con le tolleranze d’uso.

Si fa presente in ogni caso che, trattandosi di vendita di carne, Matigusta non può garantire che, nel taglio del pezzo oggetto di acquisto, la corrispondenza esatta con il peso richiesto. Per tale ragione vi potrebbe essere un lieve scostamento di peso nei singoli tagli. Allo stesso modo, si rappresenta che i prodotti venduti da Matigusta potrebbero subire un lieve calo naturale di peso in considerazione della durata del trasporto.

I prodotti in vendita su matigusta.com, i prezzi e/o le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni, per cui prima di inviare l’ordine di acquisto l’acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Si fa altresì presente che i prezzi indicati nel catalogo elettronico pubblicato su www.matigusta.com sono da intendersi inclusivi di IVA.

 

Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto
La presentazione dei prodotti su www.matigusta.com, non vincolante per il venditore, rappresenta un mero invito rivolto al consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., restando, nella piena discrezionalità del venditore ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate
L’ordine di acquisto trasmesso dall’acquirente al venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’acquirente, con la trasmissione dell’ordine al venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto all’utente di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni afferenti il diritto di recesso (che è escluso per l’acquisto dei prodotti venduti sul Sito), invitandosi in questa sede l’utente/acquirente a stamparne una copia ovvero a memorizzarne o a riprodurne una copia per i propri usi personali.
L’ordine d’acquisto è accettato dal venditore con l’invio all’acquirente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al venditore al momento della trasmissione dell’ordine, di una e-mail di conferma dell’ordine e con la quale Matigusta, verificato l’effettivo pagamento della merce, invierà il riepilogo dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto. L’acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i prodotto/i acquistato/i a favore del venditore. Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui l’acquirente riceverà la conferma dell’ordine dal venditore a mezzo e-mail come sopra precisato.

L’ordine dell’acquirente, la conferma dell’ordine del venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto fra le suddette parti saranno archiviati elettronicamente dal venditore nei propri sistemi informatici e l’utente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al venditore all’indirizzo www.matigusta.com.

 

Procedura di selezione e acquisto dei prodotti
I prodotti presentati sul catalogo del Sito potranno essere acquistati direttamente mediante la selezione da parte dell’utente ed il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei prodotti prescelti, per proseguire con l’acquisto dei prodotti inseriti nel carrello, l’acquirente sarà invitato a fornire semplicemente i propri dati al fine di completare l’ordine e di proseguire, quindi, con il perfezionamento del contratto, eventualmente indicando il diverso nominativo del destinatario (se diverso dall’acquirente), l’indirizzo di spedizione e quello fatturazione, nonché un numero telefonico dove poter essere contattato per comunicazioni relative all’acquisto effettuato. L’acquirente potrà poi visualizzare un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti ed infine gli sarà richiesto di procedere con l’acquisto, che sarà così definitivamente inviato al venditore. All’acquirente sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento fra quelli disponibili. Qualora l’acquirente decidesse per la modalità di pagamento immediato a mezzo carta di credito o bonifico bancario, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Matigusta non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata per il pagamento dei prodotti.

 

Consegna della merce ed accettazione

Matigusta  indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi; tali informazioni, tuttavia, sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore.
Una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di Matigusta, la consegna è usualmente completata nei seguenti termini:
– 48 ore (lavorative), qualora l’indirizzo di destinazione si trovi in capoluoghi e province principali (ITALIA);
– 72 ore (lavorative) qualora l’indirizzo di destinazione si trovi in isole ed aree periferiche o isolate (ITALIA).

Matigusta si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati e che, comunque, avverrà entro giorni lavorativi 5 (cinque).
Nel caso di Paesi esteri (appartenenti o non all’Unione Europea), l’utente dovrà  contattare il titolare del sito per concordare modalità di spedizione dei prodotti.
L’acquirente, potrà verificare, lo stato della propria spedizione tracciandolo on line attraverso il numero di tracking fornito nell’e-mail di conferma dell’acquisto e dunque sul Sito del vettore indicato.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta ad eventuale indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore fornirà comunicazione scritta all’acquirente con le stesse modalità e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrispostegli per il pagamento del prodotto.

Si precisa che le spedizioni partono dal martedì al sabato (escluso se festivi). Tutti i prodotti vengono confezionati in atmosfera controllata e spediti in  una scatola  ISOBOX in polistirolo,  il trasporto avviene con l’ausilio di mezzi refrigerati.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’acquirente dovrà rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”. Qualora la merce dovesse risultare alterata è necessario contattare immediatamente il venditore tramite il Supporto Assistenza e fotografare il prodotto in modo ben visibile.

 

Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse
Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili).

Le spese di spedizione saranno invece indicate in sede di esecuzione dell’ordine. Qualora i prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, si intende comprensivo di  imposte indirette e al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite che l’acquirente si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e confermato nella conferma d’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in cui i prodotti saranno consegnati. L’utente/acquirente è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione dei prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel paese di residenza o di destinazione dei prodotti.

La mancata conoscenza da parte dell’acquirente dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui sopra al momento dell’invio di un ordine al venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del contratto e non potrà in alcun modo costituire fonte di addebito dei suddetti oneri al venditore.

 

Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
Il venditore garantisce all’acquirente che i prodotti saranno privi di difetti nonché conformi quanto più possibile alle descrizioni pubblicate sul Sito.
Considerata la particolare natura dei prodotti venduti sul Sito, si fa presente tuttavia che:

Matigusta non può essere ritenuta responsabile di eventuali avarie del prodotto dovute a danneggiamenti dell’imballo durante il trasporto e, come già precisato, in tal caso l’acquirente ha l’obbligo di apporre una riserva (nota) sulla bolletta di consegna, ove siano evidenziati i danni subiti dall’imballo o eventuali effrazioni.

L’acquirente è tenuto ad estrarre il prodotto dall’imballo e riporlo immediatamente in frigorifero e, solo nel caso in cui il prodotto arrivi oggettivamente in condizioni inidonee, non imputabili al cliente, Matigusta  provvederà a rispedire entro 15 giorni lavorativi l’intero ordine gratuitamente o ad erogare rimborso della somma corrisposta.

In tal caso, l’acquirente è tenuto a dare prova dell’inidoneità della merce ricevuta, inviando entro le 24 ore successive alla relativa ricezione materiale fotografico unitamene alle ragioni del reclamo all’indirizzo e-mail info@matigusta.com. A seguito del ricevimento della richiesta e della relativa documentazione, il venditore verificherà e valuterà, a mezzo di appositi controlli, i difetti e le non conformità così denunciati al fine di stabilire l’operatività della garanzia. Tale garanzia non opera in ogni caso qualora il corriere non trovi il destinatario presso l’indirizzo indicato e sia costretto a tornare più volte.

La garanzia non si applica anche nel caso in cui i presupposti della stessa derivino da una errata comunicazione da parte dell’acquirente dei dati di consegna (es. indirizzo, numero di telefono o e-mail errati).

Qualora il venditore dovesse essere tenuto a rimborsare al consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato all’atto dell’acquisto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del consumatore comunicare in tal caso al venditore all’indirizzo  info@matigusta.com gli estremi bancari per l’esecuzione del bonifico a suo favore.

 

Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Decreto Legislativo del n. 206/2005 (cosiddetto Codice del Consumo) e successive modifiche ed integrazioni, il diritto di recesso è espressamente escluso per la tipologia di prodotti venduti sul Sito, trattandosi di prodotti freschi che per propria natura rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte del consumatore finale.

 

Dati del consumatore e tutela della privacy
Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto, l’acquirente dovrà fornire alcuni dati personali richiesti attraverso il Sito che verranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Regolamento UE 2016/679 e del D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. (c.d. Codice della Privacy) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il Sito.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy che l’acquirente dichiara di aver letto ed accettato unitamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Copyright
Tutte i testi, le immagini ed i marchi che compaiono sul Sito www.matigusta.com sono tutelati dalle leggi sul copyright e della proprietà intellettuale, pertanto, qualunque uso non autorizzato, sarà perseguito ai sensi e per gli effetti della normativa vigente in materia. L’utente che dispone di un sito personale e desidera inserire, per uso personale, sul suo sito web un link diretto alla homepage del sito www.matigusta.com dovrà richiedere l’autorizzazione a Matigusta e, in tal caso, non si tratterà di un contratto implicito di affiliazione. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale al sito www.matigusta.com, utilizzando la tecnica del framing, deep-linking, in-line linking o di qualsiasi altra tecnica di collegamento profondo, è in ogni caso vietato.

 

Legge applicabile e foro competente
Il contratto concluso tra il venditore ed il consumatore ai sensi delle presenti condizioni di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane e, in particolare, al d.lgs. 206/2005 e ss. mm. e ii.. Le controversie tra il venditore e il consumatore, nascenti dal contratto tra di loro così disciplinato, saranno devolute al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, nell’accezione suindicata e di cui al codice del consumo, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi, la competenza sarà devoluta in via esclusiva al Tribunale di Ascoli Piceno.

Matigusta informa gli utenti che la Commissione Europea fornisce inoltre la possibilità di ricorrere alla risoluzione amichevole delle controversie attraverso la piattaforma UE online (articolo 14, paragrafo 1 Regolamento (UE) 524/2013), accessibile dal seguente link: http://ec.europa.eu/odr.